BITĖJE palankus vėjas kopti į karjeros viršūnę!

Geriausias darbdavys Baltijos šalyse 2019, 2020 ir 2021 bei TOP darbdavys Lietuvoje šešis metus iš eilės* – visa tai BITĖ, kurioje sumanūs, motyvuoti, kūrybiški, iniciatyvūs, siekiantys tobulėti ir būti geriausi savo srityje darbuotojai. Prisijunk prie mūsų komandos jau šiandien

Ką Tu darysi?

• Analizuosi egzistuojančius procesus ir galimus veiksmus vidinėse sistemose ir ieškodamas geriausio sprendimo darbuotojams ir klientams;
• Spręsi nestandartines klientų užklausas/kreipinius, atkeliaujančius iš tiesiogiai su klientais bendraujančių komandų ar Klientų, bei pateiksite atsakymus kolegoms ir klientams tiesiogiai;
• Bendradarbiausi su marketingo, pardavimo, aptarnavimo, IT komandomis, kurdamas ir tobulindamas procesus;
• Palaikysi ir įgyvendinsi vidinių sistemų ir klientų aptarnavimo procesų strategiją, tikslus.
• Konsultuosi pardavimo/aptarnavimo kanalų atstovus po Klientų aptarnavimo sistemų ar procesų sukūrimo/ keitimo;
• Ruoši ir komunikuosi darbo instrukcijas, informaciją apie paslaugas ir produktus;
• Klientų aptarnavimo sistemų ir procesų pakeitimų reikalavimų surašymas, įgyvendinimo tikrinimas ir praktinis asmeninis išbandymas.

Ko mes tikimės?

• Energijos ir pozityvo, kai kalbama apie pokyčių kūrimą, įgyvendinimą ir analizę;
• Kūrybiškumo ne tik generuojant geras idėjas, tačiau ir žinojimo, kaip suburti skirtingas komandas jų įgyvendinimui;
• Iškalbos, randant bendrą kalbą su skirtingų komandų atstovais;
• Patirties ir žinių apie tai, kas bei kokie yra klientų aptarnavimo procesai;
• Domėjimosi klientų aptarnavimo sistemomis ir procesais bei jų tendencijomis rinkoje;
• Atsakingos, lanksčios ir drąsiai naujoves inicijuojančios bei jas priimančios asmenybės – naujovių ir nuolatinio tobulėjimo pas mus tikrai bus su kaupu;
• Stiprių MS Excel įgūdžių bei gerų kitų MS Office programų žinių;
• PowerBI, Visio ar panašių įrankių valdymą laikytume privalumu.

Kas laukia BITĖJE?

• Įdomus ir dinamiškas darbas, kuriame turėsi daug laisvės ir galimybių įgyvendinti idėjas;
• Konkurencingas atlygis ir priedai už pasiektus rezultatus;
• Papildomi sveikatos, nelaimingų atsitikimų draudimai, III pensijų pakopos kaupimas;
• Papildomi asmeninio tobulėjimo mokymai;
• Asmeninis telefonas su neribotais skambučiais, sms ir internetu, mobilusis nešiojamas internetas, Go3 televizija tavo telefone ir televizoriuje.

Darbo užmokestis šioje pozicijoje (neatskaičius mokesčių) 1600 - 2000 Eur.
Taip pat yra galimybė gauti 20% bazinio mėnesinio atlyginimo siekiančius ketvirtinius priedus už sėkmingai pasiektus rezultatus.

*Pagal Kincentric Geriausių Darbdavių programą ir CV Online duomenis.