Klientų patirtis
·
Vilnius
·
Hibridinis
Techninio aptarnavimo procesų tobulinimo vadovė (-as)
BITĖJE palankus vėjas kopti į karjeros viršūnę!
Geriausias darbdavys Baltijos šalyse 2019, 2020 ir 2021 bei TOP darbdavys Lietuvoje šešis metus iš eilės* – visa tai BITĖ, kurioje sumanūs, motyvuoti, kūrybiški, iniciatyvūs, siekiantys tobulėti ir būti geriausi savo srityje darbuotojai. Prisijunk prie mūsų komandos jau šiandien!
Ką Tu darysi?
- Būsi atsakinga (-as) už sklandų techninio aptarnavimo procesų užtikrinimą ir valdymą BITĖJE
- Formuosi techninio aptarnavimo komandą ir užtikrinsi sklandų jos darbą, apimant techninių užklausų sprendimą, meistrų vizitų pas klientus valdymą ir prevenciją
- Ieškosi klientui ir BITEI efektyviausių techninio aptarnavimo darbų įgyvendinimo metodų, kurie kurtų geriausią klientų patirtį
- Valdysi techninio aptarnavimo komandos ir trečiųjų šalių biudžetą
- Inicijuosi ir koordinuosi pokyčius, susijusius su techninio aptarnavimo procesais, mažinant užklausų kiekį ir siekiant, jog bet kokia užklausa būtų sprendžiama pirmo kontakto metu
Ko Mes tikimės:
- Sėkmingos bent 1 metų vadovavimo patirties
- Savarankiškų veiklos ir darbų planavimo gebėjimų
- Stiprios orientacijos į rezultatą
- Gerų anglų kalbos žinių
- Telco srities išmanymo arba panašaus darbo patirties (privalumas)
Kas laukia BITĖJE?
- Įdomus ir dinamiškas darbas
- Draugiška komanda, visada pasirengusi padėti ir kartu spręsti iššūkius
- Asmeninis telefonas su neribotu planu, Go3 televizija (su visais papildomais paketais – “HBO”, “Netlifx”, Sportas ir kiti), 5G namų internetas
- Nuolaidos pokalbių planams, telefonams ir aksesuarams Tavo artimiesiems
- Papildomi sveikatos ir nelaimingų atsitikimų draudimai, III pensijų pakopos kaupimas
- Pagalba atskleisti geriausias Tavo savybes ir potencialą – mentorystės ir talentų programos
- Papildomos BITĖS atostogos ir laisva diena gimtadienio proga
- Kelionės už pasiektus metinius tikslus ir švenčiant pergales
Atlyginimas
3500-4200 €/mėn. neatskaičius mokesčių
Atlyginimo dydis priklauso nuo pasiektų rezultatų
*Pagal Kincentric Geriausių Darbdavių programą ir CV Online duomenis.
- Sritis
- Klientų patirtis
- Vieta
- Vilnius
- Nuotolinė būsena
- Hibridinis

Klientų patirtis
·
Vilnius
·
Hibridinis
Techninio aptarnavimo procesų tobulinimo vadovė (-as)
Įkeliama prašymo forma
Jau dirbate BITĖ Lietuva ?
Bendradarbiaukime ir raskime Jums kitą kolegą (-ę) kartu.